1- RETRATO DE UN GANADOR

Tres cosas son importantes: Tomar el pedido, hacer la venta y cerrar la venta.

Los buenos vendedores saben más y hacen más. Aprenden a usar las técnicas adecuadas, conocen y usan tantas técnicas distintas que para ellos es fácil tener la suerte de su lado, deben ser flexibles y que es necesario adaptarse a toda circunstancia o medidas que se presenten someten sus métodos a pruebas reales, y aquellas técnicas que demuestran no fallar.

Usted debe controlar la venta, no permita que su posible cliente, o usted mismo abandone ese camino ya trazado. Sea agresivo e incluso atractivo muéstrele a su posible clienta la manera como puede obtener buenos resultados al usar su servicio y producto.

Trate de determinar cual es el punto débil de su comprador, averigüe si siempre esta en busca de mayores utilidades, si teme el perder algo al no hacer la compra. Aprenda a negociar a debatir, a manejar los detalles, a regatear, a mantener su entusiasmo, a manejar las opciones, pero haciendo ver otros aspectos mucho mas importantes de su producto.

Cierres de prueba ¿Desea que le envíe esto la semana que viene? ¿Cree usted que va a necesitar nuestro nuevo…?

La clave para lograr mas pedidos es sencilla, solicitar el pedido, esperar el pedido, garantizar la entrega, con mi producto usted ahorra dinero, con mi equipo usted disminuirá sus fallas por el mal funcionamiento, usted no pierde nada, si no se vende nos puede devolver la mercancía.

Frase de Albert Einstein sobre la Crisis:

"No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar 'superado'.

Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.

La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla."

Despachar no es vender.

Con mucha frecuecia se oye hablar de estos terminos como si fuera lo mismo, vendemos algo a un cliente o se lo despachamos. Sin embargo, las 2 encierran conceptos muy diferentes y cada uno tiene function muy específica, por loque no debemos confundirlos.

Talvez llevemos años detrás de un mostrador solo limitándonos a entregarle al cliente lo que nos pide o lo que él necesita, lo escuchamos, le cobramos, le entregamos y ahí concluyo todo.


Hay que tener cuidado con esto, usted le despacho lo que quería, no le vendió lo que necesitaba en verdad, y eso puede hacer que ese cliente no regrese. Vender es otra cosa, vender es influir sobre la decision del cliente y más allá de entregarle lo que pidió, es entregarle lo que verdaderamente va a ser mejor para él y dejarlo ir con tranquilidad que en su negocio lo han tratado bien.

“EL LIDER DE UNA EMPRESA NO SOLO DEBE APARENTARLO“

Estrategias para liderar con eficiencia dentro de la empresa

“El lider de hoy debe identificar a los empleados
Que son estratégicos y reternerlo en la organización
Para la llegada de la crisis”


1-Cuál es el factor primordial que debe tomarse en cuenta?


Lo mas importante que tiene una empresa para su desarrollo es el capital humano con que cuenta, por ende, el lider debe
gestionar a la gente hacia la conformación de un equipo de alto desempeño .


Para garantizar un personal como este, es necesario que el lider reconozca las expectativas de su gente, escucharlos, confiar en sus capacidades, establecer relaciones de confianza, involucrarlos, darles importancia a sus sugerencias y retroalimentarlos ante lo extraordinario y también ante lo defectuoso, sin herir sentimientos ni lastimar su autoestima

2-Qué características debe poseer un líder de empresa?

Considerando los tiempos que estamos viviendo y el efecto que los cambios en los ámbitos económicos, socials y politicos tienen sobre las organizaciones, el que está a cargo de los destinos de una empresa debe ser un verdadero líder con habilidades adminsitrativas.

Un gerente no es necesariamente un líder, ni todo lider poseé las competencias de gestión que se requieren para administrar con efectividad.


3-Como definiria a un equipo de alto desempeño?

Un equipo de alto desempeño tiene liniamientos claros, sus miembros se dirigen hacia una misma dirección y de manera comprometida trabajan mancomunadamente para alcanzar los resultados a través de metas relevantes.

Los miembros de un equipo deben poseer conocimientos útiles al objetivo y habilidades complementarias para la ejecución y actitudes que fortalecen permanentemente la dynamica de la empresa.


4-Cuando un lider puede considerarse eficaz?

Cuando demuestra que domina el negocio. Que conoce las políticas, planes, tácticas, y estratégias y planes de carrera de sus colaboradores, sus sueños, sus deseos de crecer y aprender.

El líder debe procurar continuamente el éxito,promover la integridad con el ejemplo, es decir, modelar con sus actos y sus decisiones.


5-Qué hábitos debe adoptar un lider en estos momentos ?

Debe procurar altos niveles de productividad y demandar la responsabilidad de los demás así como instaurar una filosofía donde todos deseen hacer bien su trabajo.
El líder debe ser agente de cambio y promover a los empleados el atrevimiento de retar el “Status Quo” donde se encuentran y crear una atmósfera creativa.
Lo más importante es que se muestre una vision compartida a todos sus colaboradores.



6-Como se obtiene un buen sentido de liderazgo?

Cuando se construyen relaciones sólidas con la gente y se promueve el respeto a todos los niveles.
El liderazgo se trata de estimular a los demás y ser un buen comunicador: directo, transparente que enseña a su gente a comunicarse con sinceridad y respeto.


7-Como afronta la crisis un lider sin afectar a la empresa?

No es verdad que la única manera en que se puede afrontar la crisis es reducir personal. Lo peor es que muchas empresas esto es lo primero y único que hacen.
En vez de conducir un análisis dando participación a los jugadores claves, mediante el cual afloren alternativas de solución y se evalúen antes de aplicarlas.
Si la reducción se llevara a cabo basando los movimientos a en los resultados de un análisis de mercado, si se identificaran quienes deben salir y quienes deben permanecer a partir de una orientación estratégica,puede que sea una opción, de lo contrario lo que genera es desconcierto.

8-Que salario se recomienda en tiempo de crisis?

En la situación económica que se vive hoy día, las empresas
Están restrigiendo los ajustes salariales y es algo natural, pues los aumentos no dependen solo de lo que el mercado dicte sino también de la situación financiera de la organización

Mi sugerencia es que se hagan monitoreo de mercado para que se mantengan al tanto de qué tan competitivos son y que se efectúen análisis de equidad interna y externa y los ajustes que sean necesario a fin de retener el talento.

9-A que se refiere con retener el talento?

Cuando me refiero al talento no estoy refiriendome al personal sino a las “estrellas” aquellos colaboradores que constribuyen por encima de los demás al logro de los objetivos.